TH

|

EN

แมกซี่ อินชัวรันส์ฯ บริษัทในเครือมาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์

แมกซี่ อินชัวรันส์ฯ บริษัทในเครือมาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์

พฤษภาคม 21, 2561 |
โพสโดย : maxi |

ท่ามกลางการแข่งขันรุนแรงของธุรกิจประกันภัย แมกซี่ อินชัวรันส์ฯ บริษัทในเครือมาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความแข็งแกร่ง "ฟอร์มูลา" สนทนาธุรกิจกับ คุณจิตวุฒิ ศศิบุตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท แมกซี่ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด
ฟอร์มูลา :ปี 2559แมกซี่ อินชัวรันส์ กำหนดทิศทางการดำเนินธึรกิจไว้อย่างไร?

จิตวุฒิ :ประกันภัยรถยนต์ เป็นกลุ่มลูกค้าหลัก มีสัดส่วน 70% และอีก 30%จะเป็นของประกันภัยในกลุ่มอื่นๆ เช่น ประกันที่อยู่อาศัย ประกันอัคคีภัย,ประกันภัยความเสี่ยงทุกชนิด ประกันภัยความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก รวมถึงประกันภัยด้านสวัสดิการพนักงาน (ประกันชีวิต และประกันสุขภาพ) ที่ปีนี้บริษทฯ ได้รับใบอนุญาตขยายเพิ่ม จึงได้เน้นการเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร สวัสดิการพนักงาน อุบัติเหตุและสุขภาพ

ส่วนประกันภัยรถยนต์ในปีนี้มีการแข็งขันสูงมาก เนื่องจากอุตสาหกรรมยานยนต์ในปีนี้ไม่มีการเติบโต ทำให้รถใหม่ขายไม่ค่อยดี ซึ่งทุกบริษัทต้องการที่จะเติบโต ทำโปรโมชั่น แต่เป็นผลดีเพราะถือเป็นตลาดของผู้บริโภค ที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด คือเบี้ยประกันมีราคาลดลง แต่ราคาเคลมประกันเท่าเดิม

นอกจากนี้ในส่วนประกันรถยนต์ภาคบังคับ หรือ พ.ร.บ. ได้ปรับวงเงินคุ้มครองจากเดิม กรณีพิสูจน์แล้วว่าผู้ประสบภัยไม่ได้เป็นฝ่ายที่ต้องรับผิดามกฎหมาย (เป็นฝ่ายถูก) ซึ่งมีผลบังงคับใช้สำหรับกรมธรรม์ประกันภภัยที่มีระยะเวลา ประกันภัยเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1แมษายน 2559ค่ารักษาพยาบาลจากการบาดเจ็บ 50,000 เป็น 80,000 บาท ถ้าสูญเสียชีวิต หรือสูญเสียอวัยวะจาก 200,000 เป็น  300,000 บาท

ฟอร์มูลา : ผลดำเนินงานที่ผ่านมาของปีนี้ บริษัทฯ ประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด ?

จิตวุฒิ : ปีนี้เป็นปีที่ 7ของการดำเนินงาน ซึ่ง แมกซี่ อินชัวรันส์ฯ ถือเป็นน้องใหม่ในตลาดประกันภัย แต่ในการเติบโตในช่วง 6เดือนแรกของปีนี้ นับว่าบริษัทฯ ประสบความสำเร็จอย่างยิ่ง โดยเมื่อเทียบกับปีที่แล้วเพิ่มขึ้น 20%

สำหรับเป้าหมายการเติมโตของบริษัทฯ ปีนี้ตั้งเป้าเพิ่มขึ้น 15% โดยปีที่ล้วมีรายได้รวม 980ล้านบาท ส่วนปีนี้ตั้งเป้ามีรายได้ประมาณ 1,150ล้านบาท

ฟอร์มูลา : แมกซี่ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์  ใช้กลยุทธ์ ใดในการแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด ?

จิตวุฒิ : ปีนี้ บริษัทฯ เน้นการรักษาฐานลูกค้าเดิมให้ต่อกับบริษัทฯ ให้มากที่สุด รวมถึงการหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อนำเสนอแก่ลูกค้า รวมถึงการนำเสนอทางเลือกให้กับลูกค้า เสนอราคาเปรียบเทียบกับรายอื่น แคมเปญ ราคา ผลิตภัณฑ์เหมาะสม แข่งขันได้ ผ่อนยาวขึ้น ต่ออายุล่วงหหน้ามากขึ้น นำผลิตภัณฑ์ในกลุ่มาร่วมจัดโปรโมชั่น ลด แรก แจก แถม และเน้น การบริการก่อน และหลังการขาย รวมถึงดูเรื่องการบริการของอู่ซ่อมให้มีมาตรฐานดีขึ้น

ฟอร์มูลา : ปัจจุบันมีสาขาที่ใดบ้าง ?

จิตวุฒิ : ปัจจุบันมี 2สาขา กรุงเทพฯ และภูเก็ต การขยายธุรกิจในขณะนี้จะไม่เน้นการขยายสาขา เนื่องจากแนวโน้มการตลาดเปลี่ยนไปมาก เน้นติดต่อทางโทรศัพท์ ดังนั้นบริษัทฯ จึงขยายฐานลูกค้าผ่านศูนย์คอลล์เซ็นเตอร์ ทำตลาดผ่านสื่อดิจิทอล เพราะลูกค้าเข้าถึงง่ายใช้งบประมาณน้อย

ฟอร์มูลา : ภาพรวมของประกันภัยในปีหน้าจะเป็นอย่างไร?

จิตวุฒิ :  ภาพรวมขงประกันภัยรถยนต์ มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของเบี้ยประกันวินาศภัยทั้งหมด โดยปี 2558มีมูลค่าประมาณ 3แสนล้านบาท แบ่งเป็นประกันภัยรถยนต์เกือบ 2แสนล้านบาท โดยคาดว่าตลาดโดยรวมปีนี้จะเติบโตเพิ่มขึ้นประมาณ 2-3%

สำหรับปีหน้าคาดว่าตลาดประกันรถยนต์น่าจะทรงตัว เนื่องจากรถใหม่ป้ายแดงคงยังไม่มีการเติบโตเพิ่มขึ้นมากนัก แต่ถึงอย่างไรประกันรถยนต์ก็ยังจะมีส่วนแบ่งมากกว่าประกันภัยอื่นๆ และบริษัทฯ คงจะต้องหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แขข้ามาเสริมความแข็งแกร่งเพิ่มมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตามยังมีจะมีประกันภัยเรื่องของสุขภาพที่จะมีการเติบโตเพิ่มขึ้น เนื่องจากรัฐบาลได้มีการส่งเสริมประกันสุขภาพสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ไม่เกิน 15,000 บาท ซึ่งถือเป็นอีกสัญญาณหนึ่งที่จะทำให้ธุรกิจประกันภัยเติบโต

ฟอร์มูลา :คุณมองว่า 7ปี ของแมกซี่ อินชัวรันส์ฯ ประสบความสำเร็จมากนน้อยเพียงใด ?

จิตวุฒิ : ถ้าจะพูดถึงการเติบโตของบริษัทฯ นับว่าค่อนข้างน่าพอใจ เนื่องจากกระแสตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี รวมถึงยังมีฐานลูกค้าที่เหนี่ยวแน่นกับบริษัทฯ อย่างต่อเนื่องเป็นจำนวนมากโดยคาดว่าในปี 2559 จะมีฐานลูกค้าอยู่ถึง 55,000 ราย โดยกลุ่มลูกค้า 50%จะเป็นลูกค้าที่มีทุนประกันมากว่า 1ล้านบาท

นอกจากนี้ บริษัทประกันภัยคู่ค้ายังให้การยอมรับให้บริษัทฯ หาผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมกันทำผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งให้โอกาสบริษัทฯ ได้ก้าวมมาถึงจุดนี้ ซึ่งเป็นเพราะบริษัทฯมีจุดยืนในการทำธุรกิจ เป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือ ไม่ได้มองถึงผลประโยชน์ มีการบริการที่ดี และตอบแทนคุ้มค่าในราคาที่เหมาะสม

ขอขอบคุณข้อมูล Cr. by Formula Magazine

ท่ามกลางการแข่งขันรุนแรงของธุรกิจประกันภัย แมกซี่ อินชัวรันส์ฯ บริษัทในเครือมาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความแข็งแกร่ง "ฟอร์มูลา" สนทนาธุรกิจกับ คุณจิตวุฒิ ศศิบุตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท แมกซี่ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด
ฟอร์มูลา :ปี 2559แมกซี่ อินชัวรันส์ กำหนดทิศทางการดำเนินธึรกิจไว้อย่างไร?

จิตวุฒิ :ประกันภัยรถยนต์ เป็นกลุ่มลูกค้าหลัก มีสัดส่วน 70% และอีก 30%จะเป็นของประกันภัยในกลุ่มอื่นๆ เช่น ประกันที่อยู่อาศัย ประกันอัคคีภัย,ประกันภัยความเสี่ยงทุกชนิด ประกันภัยความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก รวมถึงประกันภัยด้านสวัสดิการพนักงาน (ประกันชีวิต และประกันสุขภาพ) ที่ปีนี้บริษทฯ ได้รับใบอนุญาตขยายเพิ่ม จึงได้เน้นการเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร สวัสดิการพนักงาน อุบัติเหตุและสุขภาพ

ส่วนประกันภัยรถยนต์ในปีนี้มีการแข็งขันสูงมาก เนื่องจากอุตสาหกรรมยานยนต์ในปีนี้ไม่มีการเติบโต ทำให้รถใหม่ขายไม่ค่อยดี ซึ่งทุกบริษัทต้องการที่จะเติบโต ทำโปรโมชั่น แต่เป็นผลดีเพราะถือเป็นตลาดของผู้บริโภค ที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด คือเบี้ยประกันมีราคาลดลง แต่ราคาเคลมประกันเท่าเดิม

นอกจากนี้ในส่วนประกันรถยนต์ภาคบังคับ หรือ พ.ร.บ. ได้ปรับวงเงินคุ้มครองจากเดิม กรณีพิสูจน์แล้วว่าผู้ประสบภัยไม่ได้เป็นฝ่ายที่ต้องรับผิดามกฎหมาย (เป็นฝ่ายถูก) ซึ่งมีผลบังงคับใช้สำหรับกรมธรรม์ประกันภภัยที่มีระยะเวลา ประกันภัยเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1แมษายน 2559ค่ารักษาพยาบาลจากการบาดเจ็บ 50,000 เป็น 80,000 บาท ถ้าสูญเสียชีวิต หรือสูญเสียอวัยวะจาก 200,000 เป็น  300,000 บาท

ฟอร์มูลา : ผลดำเนินงานที่ผ่านมาของปีนี้ บริษัทฯ ประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด ?

จิตวุฒิ : ปีนี้เป็นปีที่ 7ของการดำเนินงาน ซึ่ง แมกซี่ อินชัวรันส์ฯ ถือเป็นน้องใหม่ในตลาดประกันภัย แต่ในการเติบโตในช่วง 6เดือนแรกของปีนี้ นับว่าบริษัทฯ ประสบความสำเร็จอย่างยิ่ง โดยเมื่อเทียบกับปีที่แล้วเพิ่มขึ้น 20%

สำหรับเป้าหมายการเติมโตของบริษัทฯ ปีนี้ตั้งเป้าเพิ่มขึ้น 15% โดยปีที่ล้วมีรายได้รวม 980ล้านบาท ส่วนปีนี้ตั้งเป้ามีรายได้ประมาณ 1,150ล้านบาท

ฟอร์มูลา : แมกซี่ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์  ใช้กลยุทธ์ ใดในการแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด ?

จิตวุฒิ : ปีนี้ บริษัทฯ เน้นการรักษาฐานลูกค้าเดิมให้ต่อกับบริษัทฯ ให้มากที่สุด รวมถึงการหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อนำเสนอแก่ลูกค้า รวมถึงการนำเสนอทางเลือกให้กับลูกค้า เสนอราคาเปรียบเทียบกับรายอื่น แคมเปญ ราคา ผลิตภัณฑ์เหมาะสม แข่งขันได้ ผ่อนยาวขึ้น ต่ออายุล่วงหหน้ามากขึ้น นำผลิตภัณฑ์ในกลุ่มาร่วมจัดโปรโมชั่น ลด แรก แจก แถม และเน้น การบริการก่อน และหลังการขาย รวมถึงดูเรื่องการบริการของอู่ซ่อมให้มีมาตรฐานดีขึ้น

ฟอร์มูลา : ปัจจุบันมีสาขาที่ใดบ้าง ?

จิตวุฒิ : ปัจจุบันมี 2สาขา กรุงเทพฯ และภูเก็ต การขยายธุรกิจในขณะนี้จะไม่เน้นการขยายสาขา เนื่องจากแนวโน้มการตลาดเปลี่ยนไปมาก เน้นติดต่อทางโทรศัพท์ ดังนั้นบริษัทฯ จึงขยายฐานลูกค้าผ่านศูนย์คอลล์เซ็นเตอร์ ทำตลาดผ่านสื่อดิจิทอล เพราะลูกค้าเข้าถึงง่ายใช้งบประมาณน้อย

ฟอร์มูลา : ภาพรวมของประกันภัยในปีหน้าจะเป็นอย่างไร?

จิตวุฒิ :  ภาพรวมขงประกันภัยรถยนต์ มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของเบี้ยประกันวินาศภัยทั้งหมด โดยปี 2558มีมูลค่าประมาณ 3แสนล้านบาท แบ่งเป็นประกันภัยรถยนต์เกือบ 2แสนล้านบาท โดยคาดว่าตลาดโดยรวมปีนี้จะเติบโตเพิ่มขึ้นประมาณ 2-3%

สำหรับปีหน้าคาดว่าตลาดประกันรถยนต์น่าจะทรงตัว เนื่องจากรถใหม่ป้ายแดงคงยังไม่มีการเติบโตเพิ่มขึ้นมากนัก แต่ถึงอย่างไรประกันรถยนต์ก็ยังจะมีส่วนแบ่งมากกว่าประกันภัยอื่นๆ และบริษัทฯ คงจะต้องหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แขข้ามาเสริมความแข็งแกร่งเพิ่มมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตามยังมีจะมีประกันภัยเรื่องของสุขภาพที่จะมีการเติบโตเพิ่มขึ้น เนื่องจากรัฐบาลได้มีการส่งเสริมประกันสุขภาพสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ไม่เกิน 15,000 บาท ซึ่งถือเป็นอีกสัญญาณหนึ่งที่จะทำให้ธุรกิจประกันภัยเติบโต

ฟอร์มูลา :คุณมองว่า 7ปี ของแมกซี่ อินชัวรันส์ฯ ประสบความสำเร็จมากนน้อยเพียงใด ?

จิตวุฒิ : ถ้าจะพูดถึงการเติบโตของบริษัทฯ นับว่าค่อนข้างน่าพอใจ เนื่องจากกระแสตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี รวมถึงยังมีฐานลูกค้าที่เหนี่ยวแน่นกับบริษัทฯ อย่างต่อเนื่องเป็นจำนวนมากโดยคาดว่าในปี 2559 จะมีฐานลูกค้าอยู่ถึง 55,000 ราย โดยกลุ่มลูกค้า 50%จะเป็นลูกค้าที่มีทุนประกันมากว่า 1ล้านบาท

นอกจากนี้ บริษัทประกันภัยคู่ค้ายังให้การยอมรับให้บริษัทฯ หาผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมกันทำผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งให้โอกาสบริษัทฯ ได้ก้าวมมาถึงจุดนี้ ซึ่งเป็นเพราะบริษัทฯมีจุดยืนในการทำธุรกิจ เป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือ ไม่ได้มองถึงผลประโยชน์ มีการบริการที่ดี และตอบแทนคุ้มค่าในราคาที่เหมาะสม

ขอขอบคุณข้อมูล Cr. by Formula Magazine

SHARE

5 เหตุผล ทำไมหน้าฝน “ยิ่งต้อง” ล้างรถ 5 เหตุผล ทำไมหน้าฝน “ยิ่งต้อง” ล้างรถ

“ไม่ต้องล้างหรอก เสียดายตังค์” “วันไหนล้างรถ ฝนจะตก” พอเข้าเดือนหก ฝนก็ตกพรำพรำ การเดินทางที่ดูเหมือนจะสะดวกที่สุดคือ รถยนต์ เพราะเราจะได้ไม่เปียก แต่รถเราจะเปียกแล้วเปียกอีก พอวันไหนแดดออกก็เป็นคราบฝุ่น แต่พอล้างรถปุ๊ป ฝนก็ตกปั๊ป ทำร้ายจิตใจกันชัดๆ ความเชื่อที่ว่า “หน้าฝนไม่ต้องล้างรถ” เลยเข้ามาครอบงำจิตใจทันที!

“ไม่ต้องล้างหรอก เสียดายตังค์” “วันไหนล้างรถ ฝนจะตก” พอเข้าเดือนหก ฝนก็ตกพรำพรำ การเดินทางที่ดูเหมือนจะสะดวกที่สุดคือ รถยนต์ เพราะเราจะได้ไม่เปียก แต่รถเราจะเปียกแล้วเปียกอีก พอวันไหนแดดออกก็เป็นคราบฝุ่น แต่พอล้างรถปุ๊ป ฝนก็ตกปั๊ป ทำร้ายจิตใจกันชัดๆ ความเชื่อที่ว่า “หน้าฝนไม่ต้องล้างรถ” เลยเข้ามาครอบงำจิตใจทันที!

อ่านต่อ

3 หลักการตามรอยพ่อ ทำสวนเกษตรแบบพอเพียง 3 หลักการตามรอยพ่อ ทำสวนเกษตรแบบพอเพียง

ตามหลักแล้วการทำสวนครัวหรือการทำเกษตรแบบพอเพียงนั้นมุ่งเน้นเรื่องให้เรามีผักที่ปลอดภัยทานทุกวัน โดยไม่สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย และช่วยลดรายจ่ายในครัวเรือน ดังนั้นแนวทางปฏิบัติตามหลักเศรษฐกิจพอเพียงซึ่งเป็นแนวทางที่พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวรัชกาลที่ 9 ทรงปลูกฝังไว้ให้กับคนไทย

ตามหลักแล้วการทำสวนครัวหรือการทำเกษตรแบบพอเพียงนั้นมุ่งเน้นเรื่องให้เรามีผักที่ปลอดภัยทานทุกวัน โดยไม่สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย และช่วยลดรายจ่ายในครัวเรือน ดังนั้นแนวทางปฏิบัติตามหลักเศรษฐกิจพอเพียงซึ่งเป็นแนวทางที่พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวรัชกาลที่ 9 ทรงปลูกฝังไว้ให้กับคนไทย

อ่านต่อ

ความแตกต่างระหว่าง โบรกเกอร์ที่ได้มาตรฐาน กับ โบรกเกอร์เถื่อน ความแตกต่างระหว่าง โบรกเกอร์ที่ได้มาตรฐาน กับ โบรกเกอร์เถื่อน

โบรกเกอร์ที่ได้มาตรฐาน จะได้รับใบอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อเป็น ตัวแทน หรือ นายหน้าประกันภัย ทั้ง 2 คำนี้ มีความแตกต่างกันคือ

โบรกเกอร์ที่ได้มาตรฐาน จะได้รับใบอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อเป็น ตัวแทน หรือ นายหน้าประกันภัย ทั้ง 2 คำนี้ มีความแตกต่างกันคือ

อ่านต่อ